Каллены.
Основатели больницы. Пример для подражания многих семейных пар. Карлайл по призванию врач-психиатр, а Эсми пять лет проработала дизайнером интерьера.

Карлайл - невысокий и щуплый. Глаза выдают в нем уверенного в себе человека. Носит белый халат поверх классического костюма. Раньше боялся темноты и полных женщин. Путём женитьбы на пампушке Эсме он избавился от второй фобии. С темнотой сложнее, но об этом пока никто не знает.

Эсме производит впечатление милой и добродушной женщины, но она очень властна. Напрочь не переносит белые халаты, поэтому её халат персикового цвета. Одевается просто, но со вкусом. Каждый день меняет что-то в интерьере больницы. Боится однообразия и высоты. С её весом, даже упав с табурета, можно серьёзно покалечиться.

Cэм Винчестер.
Работник террариума.
Пришел в клинику, чтобы избавиться от боязни пауков - арахнофобии, дабы сохранить работу.
Сэм - высокий, худощавый. Есть реденькие усики. Носит круглые очки для зрения и вещи исключительно серого цвета. Шугается теней, в них ему видятся пауки.

Эдвард Мейсон.
Безработный.
У него эйсоптрофобия – боязнь собственного отражения в зеркале. Из-за этого у него на голове прическа «гнездо аиста». И из-за этого же он не может устроиться на работу.
Эдвард среднего роста, на голове не художественный беспорядок, а настоящий взрыв. Сутулится. Нервно подергивает мочку правого уха, поэтому оно заметно больше левого. Носит темные джинсы и две рубашки в клеточку, периодически меняя их. Одна - бордовая, другая - синяя.

Белла Свон.
Студентка.
Легла в клинику из-за пеладофобии (боязни лысых, облысения). Проблема в том, что её отец Чарли начал с возрастом лысеть и отношения в семье разладились.
Белла плотного телосложения. Волосы густые. Постоянно втирает в них всевозможные мази и яичную смесь. Носит водолазки и комбинезоны.

ДжасперУитлок.
Военнослужащий.
В его кармане всегда есть соль и святая вода, потому что у Джасадемонофобия - боязнь демонов. Он решил, что нужно лечиться, после очередного изгнания демона из товарища по службе.
Джаспер атлетического телосложения, подстрижен коротко. На его одежде много карманов, в которых находятся обереги, мешочки с солью и пузырьки со святой водой. Нос перебит в левую сторону - сослуживцы постарались. Хромает на правую ногу. У него не хватает на ней мизинца (говорит, что демон откусил)

Элис Брендон.
Стилист.
Самая суровая девушка в США. У нее херофобия (ну, правда, такое название!) Боязнь веселья.
Элис - высокая, волосы медного цвета до плеч и всегда собраны в конский хвост или пучок. Предпочитает строгие костюмы синего и черного цветов, они очень ей идут. Воздушности образу добавляет шарфик. Ходит исключительно на высоких каблуках, только вот постоянно с них падает. Всегда хмурит брови и покусывает кончик языка в минуты волнения.

Розали Хейл.
Начинающая певица.
У нее нет фобии (Так думает Роуз). Она пришла в клинику, чтобы прославиться. Но притворяется, что боится работы (эргофобия).
Розали – среднего телосложения, бледная, ярко красится, брюнетка. Носит одежду из кожи, высокие сапоги на средней шпильке. Поет плохо, но папины деньги творят чудеса. Думает, что притворяется, но у нее реально есть фобия.

Эмметт (Фамилию скрывает).
Фитнесс тренер. У него педофобия (боязнь детей). Родители Эмметта решили завести еще одного ребенка, поэтому ему срочно нужно избавиться от этого страха.
Эмметт – настоящий здоровяк. Носит обтягивающие майки, широкие джинсы и бейсболки. Работал инструктором в лагере для трудных детей. Они-то и довели его до нервного срыва. Это было пять лет назад, но страх почему-то остался. Вздрагивает при звуках даже напоминающих детские голоса. Голос Розали один из этих звуков!

Дин Винчестер.
Охранник в клинике Калленов. Брат Сэма.
Дин достаточно крепко сложен. Одевается в джинсу. Постоянно подшучивает над братом из-за его страха перед пауками, а сам боится интима с женщинами. Карлайл давно изучает его, как любопытный экземпляр.

Джейкоб Блэк.
Санитар в клинике Калленов. Тайно влюблен в Элис. Открыто ненавидит Эдварда.
Джейкоб среднего роста. Не толстый, но брюшко выпирает. Белые зубы не дают закрыться рту полностью, напоминая оскал. Эсме замечала, что он не любит лохматых людей. В детстве у него была прическа «аля Эдвард» и его обзывали блохастым волчонком.

Виктория
Кухарка в клинике Калленов.
Виктория высокая, худенькая женщина лет пятидесяти. У нее рыжие вьющиеся волосы. Весной проступают веснушки. Когда смущается краснеет. Когда начинает улыбаться молодеет сразу лет на десять.

Вольтури.
Аро.
У него англофобия – боязнь всего английского, в том числе и языка. Поэтому он живет в Италии. К доктору Каллену его насильно привела жена Джейн, поскольку она уже несколько лет мечтает жить в Нью-Йорке.
У Аро темно-коричневые волосы до плеч. Он очень любит свою внешность и, чтобы поддерживать ее в хорошем состоянии, постоянно делает маски и ходит в салоны красоты. Хорошо знает английский, но очень хочет его забыть. Одевается в дорогую одежду известных марок.

Джейн.
Домохозяйка. Жена Аро.
Привезла в клинику Калленов мужа и сына. Сама не страдает фобиями, кроме одной – фобофобии, т.е. боится, что у нее проявиться страх чего-либо. Остается в клинике, чтобы посмотреть, какими фобиями страдают пациенты, и проверить есть ли они у нее.
Она очень напоминает парня. У нее короткие черные волосы. Постоянное отсутствие макияжа. Их с Аро часто принимают за геев. Но Джейн не расстраивается! Любит удобную спортивную одежду.

Джеймс
Аплиумофобия – боязнь чеснока. Ей страдает Джеймс, сын Джейн, рожденный ею в первом браке. Джемс стал бояться чеснока, когда возомнил себя вампиром, поэтому Карлайл уверен, что ему надо в другую клинику, но за лечение Джеймса ему платят большие деньги, за счет которых Каллены могут себе позволить принимать таких пациентов, как Эдвард. Влюблен в Викторию, но боиться причинить ей вред (он же «вампир»!)
У него бледная кожа, но он делает ее еще светлее тональным кремом. Волосы всегда уложены. Носит антикварную одежду, купленную на аукционах. Глаза всегда полузакрыты. Считает, что так выглядит более важно.